প্রশ্নোত্তর

সরাসরি উত্তরসমূহ ৪০+ সাধারণ প্রশ্ন

উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? ২৪/৭ যোগাযোগ করুন.

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

আমি 9bd অ্যাকাউন্ট কীভাবে তৈরি করব?

৯bd প্ল্যাটফর্মে যেকোনো পাতায় নিবন্ধনের বোতামে চাপুন, আপনার ফোন নম্বর ও একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন, SMS-এ পাঠানো OTP যাচাই করুন — সেটাই। এটি ৩০ সেকেন্ডের কম সময়ে হয়।

খেলা শুরু করতে কি আমার পরিচয় যাচাই করতে হবে?

না। নিবন্ধনের পরেই আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন। প্রথম উত্তোলনের আগে, ৳৫,০০০‑এর বেশি হলে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন — কীভাবে পুনরায় সেট করব?

৯bd–এ লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর দিন, SMS কোড গ্রহণ করুন, একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।

আমি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারি?

না। আমাদের শর্ত অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট চলবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

আমানত ও উত্তোলন

সমর্থিত কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি?

bkash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Bank Asia, United Bank) এবং ক্রিপ্টো (USDT TRC-20/ERC-20, BTC, ETH)।

সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ কী?

সর্বনিম্ন: ৳২০ (bkash/Nagad). সর্বোচ্চ: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে কোনো কঠোর সীমা নেই, তবে ৳৫০০,০০০‑এর বেশি লেনদানে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।

উত্তোলন সম্পূর্ণ হতে কত সময় লাগে?

উত্তোলনের ৯৮% তিন মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। bkash ও Nagad সাধারণত ৩০ সেকেন্ডে নিশ্চিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার কম ব্যস্ত সময়ে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

উত্তোলনের ফি আছে?

৯bd‑র কোনো ফি নয়। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার হয়ত তাদের নিজস্ব সামান্য ফি কেটে দিতে পারে — bkash ও Nagad সাধারণ উত্তোলনের জন্য সাধারণত ফ্রি থাকে।

বোনাস ও প্রচারসমূহ

স্বাগতম বোনাস কীভাবে দাবি করি?

৯bd‑এ নিবন্ধন করুন, প্রথম আমানত ৳১০০ থেকে করুন, এবং ২৩৪% বোনাসসহ ৫০টি বিনামূল্যে স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে। কোনো বোনাস কোড প্রয়োজন নেই।

গেমিং শর্তসমূহ কী কী?

স্বাগতম বোনাস: ১× (আমানত + বোনাস)। রিলোড বোনাস: ৫×। ক্যাশব্যাক: শর্তহীন। প্রতিটি প্রচারের শর্ত তার পাতায় স্পষ্টভাবে দেখানো আছে।

আমি কি বোনাসের টাকাগুলো সরাসরি উত্তোলন করতে পারব?

গেমিং শর্ত পূরণ করলে বোনাসটি নগদে রূপান্তরিত হয় এবং পুরোপুরি উত্তোলনযোগ্য হয়।

গেমস

গেমগুলো জাল করা হয়েছে কি?

না। সব RNG-ভিত্তিক গেম iTechLabs নামে একটি স্বাধীন পরীক্ষণাগার দ্বারা অডিট হয়। সার্টিফিকেটগুলো আমাদের সম্বন্ধিত পাতায় উপলব্ধ। সম্পর্কিত পৃষ্ঠা.

আমানত ছাড়াই গেম ট্রাই করতে পারি?

হ্যাঁ। প্রতিটি আর্কেডে ভার্চুয়াল ক্রেডিটসহ বিনামূল্যে খেলার জন্য ডেমো বোতাম থাকে — ডেমো মোডের জন্য কোনো নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই।

সুরক্ষা

আমার তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ। সব সংযোগ ২৫৬-বিট SSL‑এ সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য স্থিত অবস্থায় এঙ্ক্রিপ্ট হয় ও ISO‑27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না।

২FA কীভাবে সক্রিয় করব?

প্রোফাইল → সুরক্ষা → দুই-স্তর যাচাইকরণ → SMS, Authenticator App বা Biometric বেছে নিন। সম্ভবনা: ৬০ সেকেন্ড লাগে।

মোবাইল অ্যাপ

আমি অ্যাপটি কোথা থেকে ডাউনলোড করব?

থেকে ডাউনলোড পৃষ্ঠাসেখানে Android APK ও iOS TestFlight লিংকগুলো তালিকাভুক্ত রয়েছে। অ্যাপটির আকার ১৮ MB এবং Android 7+ / iOS 13+ সমর্থন করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমি কীভাবে আমানত বা সেশন সীমা সেট করব?

প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক আমানত, ক্ষতি, সেশন সময় বা গেম এন্ট্রি সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমালে পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়; বাড়ালে ২৪ ঘণ্টা লাগে।

আমি বিরতি নিতে চাই — আমি কি স্ব-নিষেধাজ্ঞা করতে পারব?

হ্যাঁ। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → স্ব-নিষেধাজ্ঞা। বিকল্প: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, বা স্থায়ী। বাইরের সহায়তার জন্য আমরা GamCare‑এর সঙ্গে অংশীদার।