গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• পরিচয়: পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের সময় কেওয়াইসি-র জন্যই সংগ্রহ)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেল, ডাক ঠিকানা
• আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডাটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেমে প্রবেশ, জয়, সেশন সময়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে

• আপনার 9bd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচারের শনাক্তকরণ
• গ্রাহক সহায়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
• প্রমোশন পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি দিলে)
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা যা করি না

• আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।
• আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সুরক্ষা

সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ী অবস্থায় AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট থাকে এবং চলাচলে TLS 1.3 ব্যবহার হয়। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকারসমূহ:

• আপনার সম্পর্কে আমরা ধার রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• বিধিবদ্ধ সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• বাজার-সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি কার্যকর করতে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য অপরিহার্য কুকিজ, সাইট উন্নত করতে এনোনিমাইজড অ্যানালাইটিক্স কুকিজ এবং স্বেচ্ছামত মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ নির্দিষ্ট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। গেমপ্লে ও মার্কেটিং তথ্য ১৮ মাস পরে অ্যানোনিমাইজ করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।